Programmes de gouvernance
Trois niveaux de déploiement, un seul système de gouvernance
Les risques psychosociaux ne naissent pas dans les équipes : ils sont le symptôme visible d'un désalignement entre ce que la gouvernance écrit, ce que le management pratique et ce que la direction incarne, et ce désalignement, laissé sans traitement, use d'abord les personnes avant d'éroder la pérennité de l'entreprise elle-même. Le programme Dellange traite la cause là où elle se décide, en trois niveaux cumulatifs déployés pour l'entreprise comme pour chacune de ses divisions et de ses services, jusqu'au Programme Complet, le seul à réunir les quinze composantes d'une gouvernance qui dure.
Niveau 1 · Savoir — Le cadre documentaire
Base
Écrire le cadre que toute l'organisation peut lire, où va l'entreprise, comment chaque service y contribue et sur quoi l'on mesure le chemin parcouru : c'est le premier rempart contre le désalignement, parce qu'une équipe qui ne sait pas où l'on va finit par payer de sa santé les commandes contradictoires.
Ce que comprend le programme
– Vision, valeurs, mission, pour l'entreprise et pour chaque service
– Plan directeur, déployé par division ou par service
– Objectifs et indicateurs, des KPI reliés à la stratégie et à la vision
– Règles et directives, formalisées et partagées
4 composantes sur 15
Ce que le programme produit : l'alignement
Niveau 2 · Savoir-faire — Les pratiques managériales
Avancé
Faire vivre le cadre dans les gestes quotidiens du management, là où une stratégie juste qui ne descend pas reste un document, et où la manière de déléguer, de soutenir et de réguler la charge décide si l'organisation se développe ou s'épuise.
Tout le Programme Base, plus :
– Délégation et feedback → fluidité verticale
– Motivation et soutien → écoute
– Amélioration continue individuelle → développement de carrière et relève
– Développement des compétences collectives → innovation
– Climat, bien-être et santé au travail → régulation de la charge et de la surcharge
9 composantes sur 15
Ce que le programme produit : l'alignement et le développement
Niveau 3 · Savoir-être — La posture · Recommandé
Complet
Remettre les compteurs à zéro : la règle des six zéros engage la direction sur une posture qui rend le cadre crédible et les pratiques durables, parce qu'aucun plan ne résiste à un pouvoir exercé pour lui-même et qu'une gouvernance ne devient pérenne que lorsqu'elle protège ceux qui la font vivre.
Tout le Programme Avancé, plus la règle des six zéros :
– Zéro ego · Abolition du pouvoir. Des règles éthiques, pas de jeux de pouvoir, nulle part.
– Zéro dispersion · Pérennisation. Tenir les objectifs de la mission dans la direction fixée par la vision : la pérennité, à la place du désir insatiable de faire toujours plus.
– Zéro défaut · Excellence et qualité. L'amour du travail bien fait, conforme aux exigences.
– Zéro urgence · Urgences et délais. Pas de ressources, pas de planning : l'imprévu se traite par des procédures réactives.
– Zéro tolérance · Harcèlement et discrimination. Le respect de la personne : harcèlement et discrimination sont intolérables.
– Zéro coupable · Droit à l'erreur. Avec, à chaque fois, un enseignement profitable.
Six engagements que la direction prend la première et qui ne se décrètent pas : ils s'installent séance après séance, jusqu'à devenir la manière ordinaire dont l'entreprise décide, délègue et corrige. C'est à ce niveau que la gouvernance cesse de produire de la tension pour produire de la durée.
15 composantes sur 15
Ce que le programme produit : l'alignement, le développement et la sérénité
Une gouvernance qui dure
Le cadre aligne, les pratiques développent, la posture fait tenir l'ensemble.
Un cadre documentaire sans pratiques managériales reste un classeur que l'on consulte à la clôture, et des pratiques sans posture s'usent à la première tension, lorsque l'urgence, l'ego ou la recherche du coupable reprennent le dessus. C'est dans cet écart entre ce qui est écrit, ce qui est fait et ce qui est vécu que naissent les risques psychosociaux, et c'est en le refermant que l'entreprise gagne sa pérennité : une performance qui dure parce qu'elle ne se prélève plus sur la santé de ceux qui la produisent, et un profit qui garantit l'entreprise et ses emplois au lieu de les mettre en tension. Le Programme Complet est le seul à refermer cet écart entièrement.
Chaque mandat est piloté personnellement par Vincent Blanc, des intervenants choisis intervenant en appui sur les phases qui le demandent.
Construire le système complet : vblanc@vblanc.ch · +41 79 688 44 11